Письменное обращение
Уважаемые посетители сайта Архангельского областного института открытого образования, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами рассмотрения письменных обращений:
Гражданин направляет обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Предложение, заявление или жалоба, поступившие в Архангельский областной институт открытого образования в письменной форме, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон).
Запрос информации, поступивший в Архангельский областной институт открытого образования в письменной форме, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование института, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Предложение, заявление или жалоба, запрос информации подлежат обязательной регистрации в течение 3-х рабочих дней с момента поступления в Архангельский областной институт открытого образования, рассматриваются в течение 30-ти дней со дня регистрации. Ответ заявителю направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному заявителем.
Предложение, заявление или жалоба, запрос информации, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию института, направляются в течение 7-ми дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации, с уведомлением гражданина о переадресации, за исключением случая, когда текст такого обращения, запроса не поддается прочтению.
Ответ на обращение не дается в случаях, если:
- в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению.
Почтовый адрес Архангельского областного института открытого образования:
163046, г. Архангельск, просп. Новгородский, д. 66
Образец оформления письменного обращения:
и дата
от Иванова Ивана Ивановича
ул. Мира, д. 8, кв. 11
г. Северодвинск, 164000
тел.:(12345) 1-23-45
e-mail: ivanov@email.com
